petak, 15.11.2019. ✝ Verski kalendar € Kursna lista
Poslednja izmena 11:27
POTROŠAČ PITA

Pregled robe, pa potpis otpremnice

sreda, 11.09.2019. u 10:30
(Фото Ансплеш)

Trgovac belom tehnikom mi je isporučio televizor preko kurirske službe, a otpremnicu je potpisala moja majka. Kada smo otvorili paket, ispostavilo se da je ekran pukao. Poneli smo reklamaciju istog popodneva, međutim, trgovac nam je rekao da je reklamacija odbijena, jer smo potpisali papir na kome piše da je roba isporučena u ispravnom stanju. Naglašavam da kurir nije dozvoljavao da se paket otvori.

ODGOVOR:

Sve više čitalaca se javlja sa sličnim problemom, a i u Ministarstvu trgovine smo saznali da je ovo čest problem s kojim se potrošači suočavaju. Kod isporuke robe, bilo da je reč o kurirskim službama bilo prevozom koji organizuje trgovac, dešava se da se kupcu podmetne dokument na kome je napisano da je roba preuzeta u ispravnom stanju. Kupac bi, dakle, trebalo da obrati pažnju i ne potpisuje ništa dok se prethodno ne uveri da li je roba u ispravnom stanju, da li je oštećena tokom transporta... Trgovac se na ovaj način štiti, ali i krši zakon. Pružalac ovakve usluge trebalo bi da na otpremnici navede da je roba isporučena, dok je sve ostalo dovođenje u zabludu potrošača.

Odgovara redakcija Potrošača

 


Komentari1
ac998
Molimo vas da sе u komеntarima držitе tеmе tеksta. Rеdakcija Politikе ONLINE zadržava pravo da – ukoliko ih procеni kao nеumеsnе - skrati ili nе objavi komеntarе koji sadržе osvrtе na nеčiju ličnost i privatan život, uvrеdе na račun autora tеksta i/ili članova rеdakcijе „Politikе“ kao i bilo kakvu prеtnju, nеpristojan rеčnik, govor mržnjе, rasnе i nacionalnе uvrеdе ili bilo kakav nеzakonit sadržaj. Komеntarе pisanе vеrzalom i linkovе na drugе sajtovе nе objavljujеmo. Politika ONLINE nеma nikakvu obavеzu obrazlaganja odluka vеzanih za skraćivanjе komеntara i njihovo objavljivanjе. Rеdakcija nе odgovara za stavovе čitalaca iznеsеnе u komеntarima. Vaš komеntar možе sadržati najvišе 1.000 pojеdinačnih karaktеra, i smatra sе da stе slanjеm komеntara potvrdili saglasnost sa gorе navеdеnim pravilima.

Dusan Jolovic
I onda Vlada prica o digitalizaciji i raznim uslugama kojima Srbija moze da krene u cetvrtu industrijsku revoluciju. Sa ovakvom poslovnoscu tesko da ce igde stici. Evo vam primer americkog Amazona, online prodavnice: stigao mi je paket, i uredjaj koji sam kupio nije radio. Otisao sam online, odstampao povratnicu i naznacio da uredjaj ne radi. Amazon je istog trenutka prebacio novac nazad na moj racun i obavestion me da imam 30 dana da posaljem proizvod nazad - postarina je bila vec placena.

Komentar uspešno dodat!

Vaš komentar će biti vidljiv čim ga administrator odobri.

Početna /

Prijavite se na našu mailing listu

* Obavezna polja