nedelja, 25.08.2019. ✝ Verski kalendar € Kursna lista
Poslednja izmena 21:44

Crno tržište turističkih usluga u porastu i u Srbiji

Najveći problem su portali na srpskom jeziku iza kojih stoje firme registrovane u Grčkoj i Turskoj, koje ovde nude smeštaj, kažu u Juti
Autor: J. Antelj, I. Albunovićponedeljak, 13.05.2019. u 15:52
(Фото Д. Јевремовић)

Crno tržište turističkih usluga u Srbiji sve više raste i procenjuje se da 30 odsto onih koji nude usluge, od iznajmljivanja apartmana, prevoza, vodiča, rade u sivoj zoni. Ovo nije samo problem za turističke agencije koje legalno rade, nego i za putnike koji mogu da budu oštećeni i ostanu bez mogućnosti da povrate novac ili ostvare neko drugo pravo. Aleksandar Seničić, direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija Juta, kaže za naš list da se nelojalna konkurencija pojavljuje u više oblika.

– Najveća nelegalna konkurencija turističkim agencijama su portali na srpskom jeziku iza kojih stoje firme registrovane u Grčkoj i Turskoj. Putnici koji na ovaj način rezervišu smeštaj plaćaju usluge direktno na privatne račune fizičkih lica u inostranstvu. S druge strane, imamo društvene mreže gde se oglašavaju pojedinačno smeštajni objekti ili ih pojedinci predstavljaju. To inače nisu ponude samo za pojedinačna putovanja, nego i rezervacije dečjih kampova u Grčkoj, Crnoj Gori – objašnjava Seničić.

On kaže da i agencije koje posluju legalno koriste društvene mreže za prodaju smeštaja, ali da je to legalno iako smatra da će država i tu oblast u jednom trenutku morati da rešava zakonom.

Na pitanje koliko ovakvih usluga ima u sivoj zoni, naš sagovornik kaže da je to teško pretpostaviti, da ih ima mnogo i da je sigurno da to oduzima oko 30 odsto posla regularnim agencijama.

– Ne pominjem najveće sisteme poput platformi preko kojih se nudi smeštaj (npr. „Buking”). Tu imamo problem samo u slučaju kada oglašavaju objekte koji se nude u Srbiji. Oni taj smeštaj prodaju preko portala, s tim da oni uopšte ne proveravaju da li je reč o registrovanom ili kategorisanom smeštaju, nego ga jednostavno uvrste u ponudu ukoliko im se dopadne kako izgleda – kaže Seničić i dodaje da inspekcije rade svoj posao, ali da to ide sporo i da je reč o vrlo obimnom poslu. Po novom zakonu, inače, inspektori mogu da se pojave i kao skriveni gosti u objektima i na taj način ih kontrolišu, međutim, to je vrlo spor proces.

Turska je u jednom trenutku uspela da izdejstvuje potpunu zabranu da se na „Bukingu” oglašava smeštaj iz ove zemlje jer su imali veliki problem s neprijavljenim i nelegalnim objektima. To bi moglo da bude jedno od rešenja za Srbiju

Direktor Jute podseća da je Turska u jednom trenutku uspela da izdejstvuje potpunu zabranu da se na „Bukingu” oglašava smeštaj iz ove zemlje jer su imali veliki problem s neprijavljenim i nelegalnim objektima. To bi moglo da bude jedno od rešenja za Srbiju, ali nam to i dalje ne rešava problem s inostranim tržištima na kojima borave naše građani. Jedini način na koji bi država mogla da uvede više reda jeste, kaže, da se obave razgovori s predstavnicima ovih sajtova i da se dogovori da uslov za oglašavanje bude to da je objekat registrovan.

Inače nije problem samo smeštaj, nego i usluge vodiča, iznajmljivanje automobila, autobusa, brodova, jedrilica...

Naš sagovornik kaže da je dodatan problem i to što građani koji koriste usluge neregistrovanih firmi ili pojedinaca praktično preuzimaju rizik jer u slučaju neispunjenja usluge nemaju osnova da se žale.

– Dešavalo se da građani moraju čak i da dokazuju da su platili neku uslugu jer nema dokaza o uplati ili neko tvrdi da nisu. To je proces u kome oni sigurno gube – kaže Seničić.

I u Hrvatskoj, koja je razvijenije turističko tržište od našeg, ovo tek predstavlja veliki problem. Predstavnici turističkih udruženja upozoravaju da crno tržište turističkih usluga raste i da se na taj način smanjuje njihov promet, a na gubitku je i država. Kako navode, poslednjih nekoliko godina sve je više taksista, privatnih vlasnika smeštaja, brodova ili turističkih vodiča koji sami organizuju transfere putnika, izlete i druge jednodnevne ili višednevne turističke obilaske za goste iz hotela, pa i one koji dolaze samostalno preko „Bukinga” ili drugih sajtova za iznajmljivanje smeštaja.

– S digitalizacijom se smanjio broj ljudi koji na ulici nudi razne turističke usluge, pre svega jer je dovoljno otvoriti profil na nekoj društvenoj mreži i onlajn iznajmljivati smeštaj. Čak i vlasnici privatnog smeštaja organizuju razne usluge za svoje goste i to besplatno kako bi ih zadržali i sledeće sezone. Među tim uslugama su, na primer, dogovoreni odlasci po goste na aerodrom, večere ili pozajmljivanje bicikla – navode predstavnici agencija i dodaju da nisu problem ovi vlasnici smeštaja koji se tako bore za goste već oni drugi koje takve usluge naplaćuju. Problem je što nelojalna konkurencija uzima posao onim agencijama koje, da bi obavljale ovu delatnost, moraju da se registruju, plaćaju zakup prostora, radnike, poreze, dok oni na crno ne plaćaju nikome ništa, a uzimaju značajan deo posla.


Komentari14
a03c9
Molimo vas da sе u komеntarima držitе tеmе tеksta. Rеdakcija Politikе ONLINE zadržava pravo da – ukoliko ih procеni kao nеumеsnе - skrati ili nе objavi komеntarе koji sadržе osvrtе na nеčiju ličnost i privatan život, uvrеdе na račun autora tеksta i/ili članova rеdakcijе „Politikе“ kao i bilo kakvu prеtnju, nеpristojan rеčnik, govor mržnjе, rasnе i nacionalnе uvrеdе ili bilo kakav nеzakonit sadržaj. Komеntarе pisanе vеrzalom i linkovе na drugе sajtovе nе objavljujеmo. Politika ONLINE nеma nikakvu obavеzu obrazlaganja odluka vеzanih za skraćivanjе komеntara i njihovo objavljivanjе. Rеdakcija nе odgovara za stavovе čitalaca iznеsеnе u komеntarima. Vaš komеntar možе sadržati najvišе 1.000 pojеdinačnih karaktеra, i smatra sе da stе slanjеm komеntara potvrdili saglasnost sa gorе navеdеnim pravilima.

Beogradjanin Schwabenländle
@ Nikola NS, Дозволите да Вам одговорим, не знам шта је Ваша професија, али ја се бавим већ преко 40 година туризмом и путовањима. И то не само продајом, него и организацијом путовања, организацијом рада, такозваним маркетингом, рекламом, школовањем нових чланова најраспростаније привредне гране данас на свету. Живим у земљи која има најзахтевнији туризам на свету и преко 50 милиона особа које путују из године у годину, после Американаца највише на свету, више од Кинеза кои путују и разгледају, не одмарају се, то је разлика. Или раније Американци и Јапанци; Европа у 7 дана. Путнички уред има компенцију коју интернет нема и никада неће имати, 1/5 на интернету је измишљења,лаж. Ја укуцам лет Франкфурт/М- Њујорк и добијем све цене свих превозника које тамо лете директно или са преседањем, са свим појединостима, цена ( на горе-или на доле), трајање, превозник, Min. Connecting Time у случају преседања, etc. Ми познајемо добар део света из прве руке, можемо да одговоримо на свако питање,
Dule
Kad bi porez u prebogatoj zemlji Srbiji bio normalan i adekvatan situaciji svi bi hrlili da ga plate i naplata za sve vidove usluga bi enormno skocila kao i beneficije koje idu uz to i za korisnike i prodavce.
Mikica
Država na ulasku u zemlju strancu treba da da karton na kom piše datum ulaska. Da uz karton pribavi fiskalne račune za plaćenu boravišnu taksu uz prijavu u upravi za stranci pa bi svi itekako registrovali goste. Dalje, u zakonu ne postoji oblik da se vodič registruje i izdaje fiskalni. Mora da bude zaposlen u agenciji ili udruženju. A pomenuti toj istoj agenciji da vas prijavi je ravno samoubistvu. Neka agenciju izađu sa brojem zaposlenih turističkih vodiča pa onda neka pričaju.
Sv. Markovica
Turisticki inspektori NECE da rade. Ja sam prijavio stan (apartman) koji je do mog stana. Prijavio sam samo zato sto NIJE moglo da se zivi od gostiiju (pijani, bahati...). Turisticki inspektor je mislio da sam konkurencija, da sam ljubomoran na komsije koje izdaju stan kao apartman. Moj razlog je bio to sto nije moglo da se zivi pored stana na dan (svoj stan smo prodali i otisli), drugo, nista nisu uradili po zakonu, a turisticki inspektor nije hteo da reaguje.
Sv. Markovica
Mikice, ne samo da nije kategorizovan, nelegalno se bave iznajmljivanjem, zaradjuju 40 eu za noc (a uglavnom je stalno iznajmljen, to je 1200 eu za mesec), ne placaju porez i plus je vlasnica stana prijavljena da zivi u stanu i porez na imovinu placa sa 50% popusta. Imaju visestruke prekrsaje. Sto se tice zvanja Komunalne policije, MUP-a... zvali smo sto puta, ali kada od 30 dana i noci to cinite 20 puta, shvatite da je bolje da odete, nego da spavate 2-3h nocu, i da na posao odlazite polumrtvi, dobijete hipertenziju, imate stalne glavobolje, deca popuste u skoli (jer zaista nisu mogla ni da uce, niti spavaju). Znam da je drzavi vazno samo da uzme pare, ali u ovom slucaju ni to ne cini, ne placaju ni dinara poreza, boravisne takse... Postovanje kucnog reda NIJE postojalo ni kod 20% gostiju, a vlasnike kada zamolim za isto, nisu reagovali, pare u dzep i kraj.
Preporučujem 12
Mikica
U slučaju da je apartman kategorizovan i da vlasnik ima ugovor sa firmom za posredovanje, u pitanju je legalan apartman. Za bahato ponašanje gostiju šaljete prijavu komunalnoj policiji kao da je u pitanju vaš komšija a ne gost. Vlasnici smeštaja su dužni u ovom slučaju samo da imaju osobu za prijem i smeštaj gostiju.
Preporučujem 3
Sotir Gardačić
Hosteli i tzv. apartmani.

PRIKAŽI JOŠ

Komentar uspešno dodat!

Vaš komentar će biti vidljiv čim ga administrator odobri.

Početna /

Prijavite se na našu mailing listu

* Obavezna polja