уторак, 22.09.2020. ✝ Верски календар € Курсна листа
четвртак, 06.08.2020. у 21:21 Јелица Антељ

Шта с ваучерима ако пропадну агенције

Брисање из регистра не значи да агенција престаје да ради него да јој се укида лиценца за организовање путовања, међутим дужна је да заврши све уговорене послове
(Фото Р. Крстинић)

УСрбији је до сада подељено између 250.000 и 280.000 заменских ваучера за путовања која нису реализована због пандемије и која путници могу да искористе до краја следеће године. По правилу, уколико ни до тада то не буде могуће, агенције би у року од 14 дана требало да им врате новац. Како ништа око ове здравствене кризе није извесно, не зна се ни како ће се ситуација одвијати у туризму. Питање је да ли ћемо путовати, под којим условима и како, а оно што путнике највише интересује јесте да ли ће агенције чији је промет већ неколико месеци занемарљив уопште опстати и, уколико банкротирају, да ли са агенцијом пропадају и ваучери за заменска путовања.

У Националној асоцијацији туристичких агенција „Јута” кажу да немају прецизне податке о томе колико је агенција до сада поднело захтев за брисање из регистра, јер ту евиденцију воде АПР и Министарство трговине.

Према њиховим информацијама, до сада је само једна агенција ушла у инсолвентност (реч је о агенцији из Ниша чији је власник преминуо од вируса корона), док је неколико њих само поднело захтев за испис из регистра организатора путовања.

– То значи да оне траже да им се укине лиценца за организатора, али имају обавезу да заврше све што је до тада уговорено. Од дана исписа из регистра, дакле, завршава уговорене послове као организатор и убудуће не може да организује путовања, само да продаје аранжмане – каже Александар Сеничић, директор „Јуте”.

Није иста ситуација, додаје, уколико агенција банкротира, али ако се испише из регистра, то не значи да престаје да ради – може да настави као посредник, уз обавезу да реализује путовања уговорена до тог датума.

У овом тренутку велика већина организатора путовања ради скраћено јер нема посла. Осим нешто путника за Турску и Египат, што у укупном обиму очекиваног посла износи једва око пет одсто промета. Сеничић каже да је за очекивати, уколико не буде неке додатне помоћи, да ће се велики број малих организатора и субагената затворити већ у септембру или октобру.

– Већи организатори ће сигурно отпустити сав вишак радника сходно својим потребама и радити скраћено у обиму који буде одговарао ситуацији, али је велико питање колико и они могу издржати без промета – каже Сеничић.

Упитани шта се дешава са ваучерима у случају да агенција престане да ради у међувремену, он објашњава да све агенције организатори путовања имају обавезу да поседују осигурање од инсолвентности и одговорности у висини од 200.000 до 400.000 евра у зависности од величине агенције или броја путника у претходној години.

– Уколико агенција престане са радом и уђе у минус, отвара се поступак наплате из осигурања. Путници са документацијом коју поседују шаљу захтеве за рефундацију средстава и осигуравајуће куће у складу са општим условима осигурања одлучују о исплати. Све је у рукама осигуравача, који могу и да раскину полису. Агенција мора да пријави сваког путника и, ако није пријављен, осигурање може да одбије да плати. Ипак, верујем да је већина ваучера сигурна, јер да нам нису дозволили да путницима нудимо заменска путовања, вероватно бисмо изгубили сав новац. Овако постоји реална шанса да већина агенција преживи како-тако, са смањеним бројем запослених – објашњава наш саговорник.

У агенцијама кажу да претпостављају да ће, у случају да пропадну, осигуравајуће куће тражити да се утврде разлози затварања, јер од тога зависи даље поступање. За пропадање агенције може да буде крив и власник агенције, рецимо, јер је ненаменски трошио новац. По њима, ништа у овом тренутку није сигурно, ни посао, ни туризам, ни ваучери. Једино је извесно, кажу, да се крај овој кризи не назире.  

Коме путници могу да се жале

Путници који нису задовољни агенцијом или њеним радом могу да се жале сектору Туристичке инспекције, а уколико имају проблем са осигуравајућим кућама, онда Народној банци Србије као регулатору. Све зависи од врсте жалбе. До сада није било много жалби, а ни много путника, а замерке које су стигле до агенција су се односиле углавном на заменска путовања.

Коментари12
96519
Молимо вас да се у коментарима држите теме текста. Редакција Политике ONLINE задржава право да – уколико их процени као неумесне - скрати или не објави коментаре који садрже осврте на нечију личност и приватан живот, увреде на рачун аутора текста и/или чланова редакције „Политике“ као и било какву претњу, непристојан речник, говор мржње, расне и националне увреде или било какав незаконит садржај. Коментаре писане верзалом и линкове на друге сајтове не објављујемо. Политика ONLINE нема никакву обавезу образлагања одлука везаних за скраћивање коментара и њихово објављивање. Редакција не одговара за ставове читалаца изнесене у коментарима. Ваш коментар може садржати највише 1.000 појединачних карактера, и сматра се да сте слањем коментара потврдили сагласност са горе наведеним правилима.

Божа
А шта беше са динаром током хиперинфлације 1990-тих. - Можете да се сликате са њима и поставите фотке на инстаграм.
turista
Evo da vam kazem kako se zavrsila situacija,mozda malo zaboravljena ali nije bas tako davno bilo.U to vreme ajde sto smo prevareni,vec je bila hajka,podsmevanje,maltretiranje i ponizavanje...SAB travel,poznata agencija,postojala 26 godina.Nas 6000 prevareno.Posle tri meseca,osiguranje nam je isplatilo svakom po 68% i ostali duzni svakom po 15000 din.Vlasnik otvorio na istom mestu drugu agenciju,Magdalena travel i nikom nista.Eto u kakvoj Drzavi zivimo,strpao u dzep milione i jednostavno nista.
vaucer
to ko u onom vicu kad je ker maznuo muji iz torbe kobasicu a mujo ce:"bezi,bezi;al recept je kod mene!"
Grada
Pod hitno promeniti zakon o vaucerima i naloziti agencijama da vrate uplacen novac pod pretnjom prinudnog izvrsenja. Vlada je htela da zastiti agencije na teret svog stanovnistva. To nigde nema.
Radovan
Sta uraditi ? Po mogucstvu pozajmiti ili kupiti vrlo jeftin aparat i slikati se.

ПРИКАЖИ ЈОШ

Комeнтар успeшно додат!

Ваш комeнтар ћe бити видљив чим га администратор одобри.

Пријавите се на нашу маилинг листу

* Обавезна поља