четвртак, 14.11.2019. ✝ Верски календар € Курсна листа
Последња измена 09:21
ПОТРОШАЧ ПИТА

Кад туристичка агенција банкротира

понедељак, 14.10.2019. у 09:27
(Фото Пиксабеј)

Шта ако сте отишли на путовање преко пакет аранжмана, а туристичка агенција банкротира? Шта уколико вам је брошура о пакет аранжману обећавала луксузан хотел, а ви затекнете хотел у изградњи?

ОДГОВОР:

У оба случаја, Закон о заштити потрошача пружа вам заштиту.

Туристичка агенција има обавезу да потрошачу пружи гаранцију да ће извршити повраћај уплаћене цене и исплатити трошкове повратка потрошача ако туристичко путовање не буде реализовано због неспособности плаћања туристичке агенције.

Ако ваш одмор није у складу са оним што вам је обећано у брошури, туристичка агенција је у обавези да потрошачу понуди друге одговарајуће услуге, без додатних трошкова за потрошача.

Нови закон о заштити потрошача обавезује трговца, односно туристичку агенцију да пре закључења уговора потрошача детаљно обавести о карактеристикама путовања почев од транспорта до самих услова смештаја, укупној цени туристичког путовања, укључујући порезе и додатне трошкове (аеродромске, боравишне таксе), начину плаћања и року за обавештавање потрошача о раскиду уговора у случају недовољног броја пријављених путника.

Са сајта Министарства трговине, Сектор за заштиту потрошача

 


Коментари1
8e8ad
Молимо вас да се у коментарима држите теме текста. Редакција Политике ONLINE задржава право да – уколико их процени као неумесне - скрати или не објави коментаре који садрже осврте на нечију личност и приватан живот, увреде на рачун аутора текста и/или чланова редакције „Политике“ као и било какву претњу, непристојан речник, говор мржње, расне и националне увреде или било какав незаконит садржај. Коментаре писане верзалом и линкове на друге сајтове не објављујемо. Политика ONLINE нема никакву обавезу образлагања одлука везаних за скраћивање коментара и њихово објављивање. Редакција не одговара за ставове читалаца изнесене у коментарима. Ваш коментар може садржати највише 1.000 појединачних карактера, и сматра се да сте слањем коментара потврдили сагласност са горе наведеним правилима.

JorgeLB
Ministarstvo ipak nije odgovorilo što se događa ako agencija propadne. U Hrvatskoj agencije imaju obvezu imati kod osiguravatelja osiguranu svotu za bankrot u visini nekoliko postotaka godišnjeg prometa. Problem je u Hrvatskoj, pretpostavljam, kao i u Srbiji što to nitko ne provjerava. Pa čak i kad agencija bankrotira nitko ne pokreće kaznenu odgovornost odgovornih osoba zbog propusta.

Комeнтар успeшно додат!

Ваш комeнтар ћe бити видљив чим га администратор одобри.

Почетна /

Пријавите се на нашу маилинг листу

* Обавезна поља