среда, 21.08.2019. ✝ Верски календар € Курсна листа
Последња измена 20:03

Црно тржиште туристичких услуга у порасту и у Србији

Највећи проблем су портали на српском језику иза којих стоје фирме регистроване у Грчкој и Турској, које овде нуде смештај, кажу у Јути
Аутор: Ј. Антељ, И. Албуновићпонедељак, 13.05.2019. у 15:52
(Фото Д. Јевремовић)

Црно тржиште туристичких услуга у Србији све више расте и процењује се да 30 одсто оних који нуде услуге, од изнајмљивања апартмана, превоза, водича, раде у сивој зони. Ово није само проблем за туристичке агенције које легално раде, него и за путнике који могу да буду оштећени и остану без могућности да поврате новац или остваре неко друго право. Александар Сеничић, директор Националне асоцијације туристичких агенција Јута, каже за наш лист да се нелојална конкуренција појављује у више облика.

– Највећа нелегална конкуренција туристичким агенцијама су портали на српском језику иза којих стоје фирме регистроване у Грчкој и Турској. Путници који на овај начин резервишу смештај плаћају услуге директно на приватне рачуне физичких лица у иностранству. С друге стране, имамо друштвене мреже где се оглашавају појединачно смештајни објекти или их појединци представљају. То иначе нису понуде само за појединачна путовања, него и резервације дечјих кампова у Грчкој, Црној Гори – објашњава Сеничић.

Он каже да и агенције које послују легално користе друштвене мреже за продају смештаја, али да је то легално иако сматра да ће држава и ту област у једном тренутку морати да решава законом.

На питање колико оваквих услуга има у сивој зони, наш саговорник каже да је то тешко претпоставити, да их има много и да је сигурно да то одузима око 30 одсто посла регуларним агенцијама.

– Не помињем највеће системе попут платформи преко којих се нуди смештај (нпр. „Букинг”). Ту имамо проблем само у случају када оглашавају објекте који се нуде у Србији. Они тај смештај продају преко портала, с тим да они уопште не проверавају да ли је реч о регистрованом или категорисаном смештају, него га једноставно уврсте у понуду уколико им се допадне како изгледа – каже Сеничић и додаје да инспекције раде свој посао, али да то иде споро и да је реч о врло обимном послу. По новом закону, иначе, инспектори могу да се појаве и као скривени гости у објектима и на тај начин их контролишу, међутим, то је врло спор процес.

Турска је у једном тренутку успела да издејствује потпуну забрану да се на „Букингу” оглашава смештај из ове земље јер су имали велики проблем с непријављеним и нелегалним објектима. То би могло да буде једно од решења за Србију

Директор Јуте подсећа да је Турска у једном тренутку успела да издејствује потпуну забрану да се на „Букингу” оглашава смештај из ове земље јер су имали велики проблем с непријављеним и нелегалним објектима. То би могло да буде једно од решења за Србију, али нам то и даље не решава проблем с иностраним тржиштима на којима бораве наше грађани. Једини начин на који би држава могла да уведе више реда јесте, каже, да се обаве разговори с представницима ових сајтова и да се договори да услов за оглашавање буде то да је објекат регистрован.

Иначе није проблем само смештај, него и услуге водича, изнајмљивање аутомобила, аутобуса, бродова, једрилица...

Наш саговорник каже да је додатан проблем и то што грађани који користе услуге нерегистрованих фирми или појединаца практично преузимају ризик јер у случају неиспуњења услуге немају основа да се жале.

– Дешавало се да грађани морају чак и да доказују да су платили неку услугу јер нема доказа о уплати или неко тврди да нису. То је процес у коме они сигурно губе – каже Сеничић.

И у Хрватској, која је развијеније туристичко тржиште од нашег, ово тек представља велики проблем. Представници туристичких удружења упозоравају да црно тржиште туристичких услуга расте и да се на тај начин смањује њихов промет, а на губитку је и држава. Како наводе, последњих неколико година све је више таксиста, приватних власника смештаја, бродова или туристичких водича који сами организују трансфере путника, излете и друге једнодневне или вишедневне туристичке обиласке за госте из хотела, па и оне који долазе самостално преко „Букинга” или других сајтова за изнајмљивање смештаја.

– С дигитализацијом се смањио број људи који на улици нуди разне туристичке услуге, пре свега јер је довољно отворити профил на некој друштвеној мрежи и онлајн изнајмљивати смештај. Чак и власници приватног смештаја организују разне услуге за своје госте и то бесплатно како би их задржали и следеће сезоне. Међу тим услугама су, на пример, договорени одласци по госте на аеродром, вечере или позајмљивање бицикла – наводе представници агенција и додају да нису проблем ови власници смештаја који се тако боре за госте већ они други које такве услуге наплаћују. Проблем је што нелојална конкуренција узима посао оним агенцијама које, да би обављале ову делатност, морају да се региструју, плаћају закуп простора, раднике, порезе, док они на црно не плаћају никоме ништа, а узимају значајан део посла.


Коментари14
6ced9
Молимо вас да се у коментарима држите теме текста. Редакција Политике ONLINE задржава право да – уколико их процени као неумесне - скрати или не објави коментаре који садрже осврте на нечију личност и приватан живот, увреде на рачун аутора текста и/или чланова редакције „Политике“ као и било какву претњу, непристојан речник, говор мржње, расне и националне увреде или било какав незаконит садржај. Коментаре писане верзалом и линкове на друге сајтове не објављујемо. Политика ONLINE нема никакву обавезу образлагања одлука везаних за скраћивање коментара и њихово објављивање. Редакција не одговара за ставове читалаца изнесене у коментарима. Ваш коментар може садржати највише 1.000 појединачних карактера, и сматра се да сте слањем коментара потврдили сагласност са горе наведеним правилима.

Beogradjanin Schwabenländle
@ Nikola NS, Дозволите да Вам одговорим, не знам шта је Ваша професија, али ја се бавим већ преко 40 година туризмом и путовањима. И то не само продајом, него и организацијом путовања, организацијом рада, такозваним маркетингом, рекламом, школовањем нових чланова најраспростаније привредне гране данас на свету. Живим у земљи која има најзахтевнији туризам на свету и преко 50 милиона особа које путују из године у годину, после Американаца највише на свету, више од Кинеза кои путују и разгледају, не одмарају се, то је разлика. Или раније Американци и Јапанци; Европа у 7 дана. Путнички уред има компенцију коју интернет нема и никада неће имати, 1/5 на интернету је измишљења,лаж. Ја укуцам лет Франкфурт/М- Њујорк и добијем све цене свих превозника које тамо лете директно или са преседањем, са свим појединостима, цена ( на горе-или на доле), трајање, превозник, Min. Connecting Time у случају преседања, etc. Ми познајемо добар део света из прве руке, можемо да одговоримо на свако питање,
Dule
Kad bi porez u prebogatoj zemlji Srbiji bio normalan i adekvatan situaciji svi bi hrlili da ga plate i naplata za sve vidove usluga bi enormno skocila kao i beneficije koje idu uz to i za korisnike i prodavce.
Mikica
Država na ulasku u zemlju strancu treba da da karton na kom piše datum ulaska. Da uz karton pribavi fiskalne račune za plaćenu boravišnu taksu uz prijavu u upravi za stranci pa bi svi itekako registrovali goste. Dalje, u zakonu ne postoji oblik da se vodič registruje i izdaje fiskalni. Mora da bude zaposlen u agenciji ili udruženju. A pomenuti toj istoj agenciji da vas prijavi je ravno samoubistvu. Neka agenciju izađu sa brojem zaposlenih turističkih vodiča pa onda neka pričaju.
Sv. Markovica
Turisticki inspektori NECE da rade. Ja sam prijavio stan (apartman) koji je do mog stana. Prijavio sam samo zato sto NIJE moglo da se zivi od gostiiju (pijani, bahati...). Turisticki inspektor je mislio da sam konkurencija, da sam ljubomoran na komsije koje izdaju stan kao apartman. Moj razlog je bio to sto nije moglo da se zivi pored stana na dan (svoj stan smo prodali i otisli), drugo, nista nisu uradili po zakonu, a turisticki inspektor nije hteo da reaguje.
Sv. Markovica
Mikice, ne samo da nije kategorizovan, nelegalno se bave iznajmljivanjem, zaradjuju 40 eu za noc (a uglavnom je stalno iznajmljen, to je 1200 eu za mesec), ne placaju porez i plus je vlasnica stana prijavljena da zivi u stanu i porez na imovinu placa sa 50% popusta. Imaju visestruke prekrsaje. Sto se tice zvanja Komunalne policije, MUP-a... zvali smo sto puta, ali kada od 30 dana i noci to cinite 20 puta, shvatite da je bolje da odete, nego da spavate 2-3h nocu, i da na posao odlazite polumrtvi, dobijete hipertenziju, imate stalne glavobolje, deca popuste u skoli (jer zaista nisu mogla ni da uce, niti spavaju). Znam da je drzavi vazno samo da uzme pare, ali u ovom slucaju ni to ne cini, ne placaju ni dinara poreza, boravisne takse... Postovanje kucnog reda NIJE postojalo ni kod 20% gostiju, a vlasnike kada zamolim za isto, nisu reagovali, pare u dzep i kraj.
Препоручујем 12
Mikica
U slučaju da je apartman kategorizovan i da vlasnik ima ugovor sa firmom za posredovanje, u pitanju je legalan apartman. Za bahato ponašanje gostiju šaljete prijavu komunalnoj policiji kao da je u pitanju vaš komšija a ne gost. Vlasnici smeštaja su dužni u ovom slučaju samo da imaju osobu za prijem i smeštaj gostiju.
Препоручујем 3
Sotir Gardačić
Hosteli i tzv. apartmani.

ПРИКАЖИ ЈОШ

Комeнтар успeшно додат!

Ваш комeнтар ћe бити видљив чим га администратор одобри.

Почетна /

Пријавите се на нашу маилинг листу

* Обавезна поља