субота, 24.02.2018. ✝ Верски календар € Курсна листа
Последња измена 12:43
КАКО СЕ ФОРМИРА ЦЕНА ЗА КУЋНЕ ПОПРАВКЕ

Мајстор може да тражи само 15 одсто више од уговореног

Ову информацију није имао наш читалац из Београда, који се недавно пожалио редакцији „Потрошача” да је услугу преплатио више од 20.000 динара
Аутор: Ивана Албуновић и Јелица Антељсубота, 29.04.2017. у 22:00
(Фото Пиксабеј)

Мајстори који долазе по позиву грађана да обаве кућне поправке не би смели да наплате више од 15 одсто од претходно оквирно уговорене цене.  

Ангажовање мајстора из огласа, а без препоруке, доноси ризик. Посебно ако се пре тога нисте распитали да ли има регистровану фирму. Према искуству Националне организације потрошача Србије (НОПС) то је прво што би грађани морали да ураде јер су жалбе на лоше и непрофесионалне услуге, а посебно високе цене, све учесталије. 

Ову информацију није имао наш читалац из Београда, који се недавно јавио редакцији „Потрошача” и испричао лоше искуство са мајстором.

Радови у поплављеном купатилу (због пуцања цеви у комшијском стану) требало је да га коштају 35.000 динара. То је био износ који је договорен са мајстором. Међутим, по завршетку радова испостављен му је другачији, знатно виши рачун.

– Рекао ми је да је било и додатних проблема са цевима. Нисам био код куће када је радио тако да нисам то могао и да проверим. На крају је рекао да је рачун више од 50.000 динара. Био сам збуњен, али сам платио – објашњава наш читалац и додаје да је накнадно постао свестан да је преплатио услугу и да је преварен. – Постоји ли начин да надокнадим штету и коме да се обратим? – питао нас је. 

Правни саветник НОПС-а каже да позивањем мајстора потрошачи заправо закључују уговор, иако за то није предвиђена писмена форма. Ако сте уговорили оквирну цену, она касније може да буде максимално 15 одсто већа. Али овај пропис односи се само на мајсторе који послују легално. То значи да има регистровану фирму у АПР-у или послује као предузетник, каже Младан Алфировић из НОПС-а.  

– Тиме што је прихватио кориговану цену и платио мајстору, овај потрошач нема право жалбе. С обзиром на то да је квар настао због хаварије у комшијском стану, може да тужи комшију и тражи надокнаду штете – објашњава Алфировић. 

– У случају да услугу обави нерегистрован мајстор, мале су шансе да се надокнади евентуална штета или реши било какав други спор без судског поступка покренутог против физичког лица – наводе у НОПС-у. 

Постоји још неколико законских обавеза које сервисер мора да испуни пре пружања услуга. Рецимо, ако је уговорено да мајстор користи свој материјал (чији квалитет није уговорен), дужан је да употреби материјал средњег квалитета. 

Мајстор, такође, мора да добије и сагласност онога ко је наручио посао ако нешто додатно треба да уради. Ако то у примереном року није могуће, додатни рад може да се обави само ако је његова цена незнатна у односу на уговорену. Међутим, ако је мајстор био изричит да је прорачун тачан, касније не може да захтева повећање цене. Потрошач није дужан да плати цену пре прегледа и одобрења извршене услуге.  


Коментари0
b82ae
Молимо вас да се у коментарима држите теме текста. Редакција Политике ONLINE задржава право да – уколико их процени као неумесне - скрати или не објави коментаре који садрже осврте на нечију личност и приватан живот, увреде на рачун аутора текста и/или чланова редакције „Политике“ као и било какву претњу, непристојан речник, говор мржње, расне и националне увреде или било какав незаконит садржај. Коментаре писане верзалом и линкове на друге сајтове не објављујемо. Политика ONLINE нема никакву обавезу образлагања одлука везаних за скраћивање коментара и њихово објављивање. Редакција не одговара за ставове читалаца изнесене у коментарима. Ваш коментар може садржати највише 1.000 појединачних карактера, и сматра се да сте слањем коментара потврдили сагласност са горе наведеним правилима.

Комeнтар успeшно додат!

Ваш комeнтар ћe бити видљив чим га администратор одобри.

Почетна /

Архива Импресум О нама Контакт Претплата Оглашавање Правила коришћења Бизнис Клуб

Пријавите се на нашу маилинг листу

* Обавезна поља